Faq

Prima di contattarci via mail, prova a cercare in questa pagina una soluzione al tuo problema: troverai domande che altri utenti ci hanno rivolto e le relative risposte.
Eventualmente puoi chiedere assistenza all’indirizzo club@vivoconcerti.com, inviando possibilmente una scansione del tuo biglietto.


D Ho ricevuto l'email con il codice, ma risulta troncata e il codice non è visibile. Cosa devo fare?

D Ho già ottenuto il codice Bonus, navigo su www.ticketone.it ma non trovo il modo di acquistare il biglietto scontato. Dove si inserisce il codice?

D Ho comprato 2 (o più) biglietti. Posso registrarli entrambi a mio nome con lo stesso indirizzo email?

D Quando premo sul link di conferma contenuto nella email che mi avete spedito ricevo il messaggio 'CheckCode errato! Ripetere la richiesta'

D Quando premo sul link di conferma contenuto nella email che mi avete spedito ricevo il messaggio 'Lunghezza non valida per una matrice di caratteri Base 64'.

D Cosa significa il messaggio 'Il biglietto risulta già iscritto'?

D Cosa fare se appare il messaggio 'I dati del biglietto inseriti non risultano validi. Verificare i dati immessi'?


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